FAQ

Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zum Verkauf Deines gebrauchten Instruments auf MuckerBox.de. Sollte Deine Frage hier nicht aufgeführt sein, schreib uns und wir senden Dir schnellstmöglich eine Antwort.

Welche Kosten entstehen mir, wenn ich auf MuckerBox.de mein gebrauchtes Musikinstrument verkaufen will?

Keine! MuckerBox.de ist werbefinanziert. Daher ist es für uns auch wichtig, dass Du Deinen AdBlocker auf MuckerBox.de deaktivierst. Der Verkauf von gebrauchten Instrumenten ist auf MuckerBox.de kostenlos. Wir verlangen keine Provision, keine Startgebühren, keine monatlichen Mitgliedsbeiträge und auch sonst nichts. Der Kontakt zu unserem Support und die Optimierung fehlender Inseratsteile sind kostenfrei.

Ich kann mich nicht auf MuckerBox.de registrieren oder anmelden

Bitte beachte, dass unser System zur Zeit noch in einer sg. Beta Version läuft. Registrieren kannst Du Dich daher aktuell nur mit einem Namen, der keine Leerzeichen enthält.

Für den Log-In benutze bitte Deinen Benutzernamen und NICHT Deine Mailadresse.

Wenn Du Dich mit dem Facebook-Log-In registrierst und anmeldest, ist das am einfachsten.

Solltest Du weiterhin Schwierigkeiten bei der Registrierung oder Anmeldung haben, helfen wir Dir gerne. Schreib unserem Support unter support(o)muckerbox.com oder ruf einfach an: +49 (0)7664-40512-21 (normale Festnetzgebühren Deines Telefonanbieters).

Im Text meiner Kleinanzeige stehen komische Code-Schnipsel

Wir haben festgestellt, dass manche Anzeigen kryptische Code-Schnipsel in der Beschreibung haben. Dies tritt dann auf, wenn man den Text vorher in Wordpad oder einem anderen Microsoft-Textprogramm vorgeschrieben, kopiert und dann im MuckerBox-Formular eingefügt hat. Der Code ist beim Eingeben noch nicht zu sehen, sondern wird erst nach Veröffentlichung sichtbar. Um diese Code Schnipsel zu entfernen musst Du entweder kurz auf „Anzeige bearbeiten“ in Deinem Account gehen und die Codeschnipsel aus dem Text löschen oder Du schickst uns eine Mail an support(o)muckerbox.com mit dem Link zu Deinem Inserat und wir löschen die Codeschnipsel für Dich raus.

Warnung vor Verkäufen ins Ausland / Warnung vor Pavle Kolarov etc.

Leider gibt es immer wieder Personen, die in betrügerischer Absicht unterwegs sind und versuchen, Verkäufer von gebrauchten Instrumenten übers Ohr zu hauen. Meist mit geklauten Bildern und Texten.

Wenn ihr unseriös scheinende Anfragen bekommt, schreibt unserem Support einfach eine Nachricht. Wir schauen uns den Absender dann an. Sendet uns auch den bisherigen Mailkontakt mit der Person. Wir geben gern eine Einschätzung ab, ob es sich um ein seriöses Angebot handelt. Sollte es sich als Betrugsversuch entpuppen, löschen und sperren wir diesen User sofort.

So auch ein Pavle Kolarov, der in betrügerischer Absicht auch bei uns unterwegs ist. Zwar löschen wir seine immer wieder neu eröffneten Konten, die er unter immer anderen Namen eröffnet, er schreibt User aber unter seinem echten Namen an und versucht, sie zu einem Verkauf in die USA zu überreden. Er bietet hohe Preise und verwendet dann einen Paypal-Trick, mit dem er das Geld zurück buchen kann. So verliert man sein Instrument und das Geld. Macht bitte keine Geschäfte mit dem User bzw. sendet uns bitte eine Nachricht, wenn er euch kontaktiert hat.

Ebenso ein gewisser Thommy mit der Mailadresse tho.lamguen@gmail.com, der offenkundig in betrügerischer Absicht unterwegs ist. Wenn ihr unseriöse Anfragen wittert, beachtet bitte Folgendes: Lasst euch NIEMALS auf eine Zahlung per Western Union ein! EGAL wie gut der Deal klingen mag! Bei Zahlungen mit Western Union ist eure Kohle fast immer weg. Gebt die Mailadresse des Absenders einfach mal bei Google ein. Da kommt ihr dann meist auf Seiten, auf der die Personen u.U. schon bekannt sind. Wie z.B, diese: http://www.patrick-hoss.de/2009/05/26/betrug-via-kleinanzeigen/

Findet ihr heraus, dass es ein Betrüger war, schickt uns bitte einen Hinweis und wir löschen ihn. Zwar sind wir immer wachsam um euch zu schützen, eure privaten Nachrichten dürfen wir aber aus Datenschutzgründen nicht einsehen.

Mein Konto auf MuckerBox.de wurde gelöscht

Sicherheit und Transparenz sind auf MuckerBox.de sehr wichtig. Wenn wir das Risiko einer betrügerischen Absicht feststellen, wird ein Konto sicherheitshalber gesperrt. Zeichen dafür sind zum Beispiel Nutzernamen mit „Admin“ oder „Support“ im Nutzernamen, die anderen User suggerieren sollen, dass Du mit unserem Team in Verbindung stehst.

Ebenso sperren wir Konten von Nutzern, die MuckerBox als Werbeplattform für Kreditangebote oder anderen Müll nutzen möchten. Bei MuckerBox.de werden nur gebrauchte Instrumente und Musikzubehör angeboten. Nichts anderes.

Wenn Du der Ansicht bist, dass Dein Konto zu Unrecht gelöscht wurde, nimm Kontakt mit uns auf. Wir deaktivieren fragwürdige Konten für 7 Tage und schreiben die Person an, die es erstellt hat.

Mein Inserat auf MuckerBox.de wurde gelöscht

Die Sicherheit unserer Nutzer hat für uns oberste Priorität. Wir kennen mittlerweile die gängigen Tricks der meist aus England stammenden Betrüger. Bei offensichtlich auf Betrug ausgelegten Inseraten prüfen wir vor der Löschung die Identität des Anbieters und die Verkaufsabsicht, indem wir dem Verkäufer eine Nachricht zu seinem Artikel senden. Die Antwort, die wir erhalten, entscheidet darüber, ob das Inserat gelöscht wird. Erhalten wir keine Antwort oder ist das Inserat offensichtlich auf Betrug ausgelegt, wird es gelöscht.

Inserate, die nicht zum Thema „Gebrauchte Musikinstrumente verkaufen“ passen, löschen wir sofort. Also Versicherungsangebote, Potenzmittelwerbung oder anderen Rotz, der hier echt nichts zu suchen hat.

Meine Kleinanzeige ist auf der Startseite von MuckerBox.de nicht zusehen.

Wenn Du Deine Kleinanzeige auf der Startseite nicht sehen kannst, nachdem Du die eingestellt hast, hast Du sicher keine Kategorie ausgewählt. Melde Dich an und klicke in Deinem Account neben der Anzeige auf „Anzeige bearbeiten“. Wähle die Kategorie aus, in der das Inserat erscheinen soll. Klicke dann auf „Speichern“ und gehe wieder auf die Startseite. Nun sollte Dein gebrauchtes Musikinstrument dort erscheinen.

In meiner Kleinanzeige auf MuckerBox.de sind kryptische Code-Zeichen zu sehen

Wenn Du den Text Deiner Kleinanzeige in einem Editor wie z.B. WordPad etc formulierst und dann in unser Formular kopierst, so sind in dem eingefügten Text Code-Reste versteckt, die erst nach Veröffentlichung des Inserates von unserem System interpretiert werden. Du musst Deine Anzeige in so einem Fall bearbeiten und die Code Schnipsel entfernen. Solltest Du da nicht weiterkommen, schreib einfach unserem Support an support(a)muckerbox.de und wir machen das für Dich.

Ich möchte ein anderes Vorschaubild für meine Kleinanzeige verwenden

Du kannst die Bilder in Deiner Kleinanzeige nach dem Hochladen ganz einfach per Drag-And-Drop verschieben. Das Bild, das links oben sitzt, wird das Vorschaubild. Dieses erscheint auf der Startseite von MuckerBox.de und in den Listenansichten als Vorschau. Du kannst die Reihenfolge Deiner Bilder jederzeit ändern. Klicke hierzu auf „Anzeige bearbeiten und zeihe die Bilder in die Reihenfolge, die Du gerne möchtest.

Ich kann gut schreiben oder kann andere Dinge gut und möchte MuckerBox.de unterstützen

Unser Team sucht immer nach Musikern, die wie wir für gebrauchte Instrumente brennen. Wenn Du coole Artikel schreiben kannst oder Videos drehst, die sich z.B. mit Vintage-Gitarren beschäftigen, dann schreib uns. Schick uns auch Deine Telefonnummer mit, dann sprechen wir die Details am besten am Telefon durch. Das Team von MuckerBox.de ist garantiert Arschloch-Frei und bietet ein prima Umfeld für kreative Musiker und andere Künstler. Gib uns die Chance, Dich für uns zu gewinnen. Den ersten Schritt musst Du machen, indem Du Kontakt mit uns aufnimmst :-)

Ich möchte MuckerBox.de unterstützen

Wir betreiben MuckerBox.de als kleines Team, das Bock auf gebrauchte Instrumente hat. Wir lehnen ebay wegen der hohen Gebühren und ebay-kleinanzeigen wegen deren Geschäftspolitik und dem ganzen Ramsch ab, den es dort gibt. Für Musiker muss es ein geiles Portal geben, auf dem man gebrauchte Musikinstrumente verkaufen kann. Und das haben wir mit MuckerBox.de geschaffen.

Du kannst uns sehr unterstützen, wenn Du Deinen Mitmusikern und Freunden von uns erzählst und wenn Du Dein Inserat auf Facebook oder Twitter oder Deiner Website teilst.

Wir freuen uns auch immer über Verlinkungen auf Blogs oder Websites.

Hast Du vielleicht sogar einen eigenen VideoChannel auf YouTube? Wenn Du uns in einem Deiner Videos empfehlen oder darunter verlinken könntest, würde uns das sehr freuen. Gerne bedanken wir uns mit einem Artikel auf unserer Partnerplattform GearBlog.de.

Ich bin Blogger und habe einen Artikel über MuckerBox.de geschrieben oder möchte einen Artikel schreiben

Wahnsinn, das freut uns immer sehr. Schick uns gern den Link und wir bedanken uns mit einem Artikel über Deinen Blog oder Deine Website hier auf MuckerBox.de oder auf unserem Partnerblog GearBlog.de, mit dem wir eng zusammenarbeiten.

Schreib uns gern an support(a)muckerbox.de wenn Du einen Artikel schreiben möchtest und Infos oder Bildmaterial brauchst.

Ich möchte mein MuckerBox-Konto löschen

Falls Du Dein Konto auf MuckerBox.de und damit alle Deine Daten löschen möchtest, schreibe uns bitte eine Nachricht an support(a)muckerbox.de. Wir löschen das Konto und alle Deine Daten dann am nächsten Werktag.

Ich habe eine andere Frage, die hier nicht beantwortet wurde

Unser Support ist 7 Tage die Woche für Dich da. Schreib uns eine Mail an support(a)muckerbox.de oder ruf uns einfach kurz an unter +49 (0)7664-40512-21 (normale Festnetzgebühren Deines Telefonanbieters). Wir freuen uns auf Deine Fragen.